培训是最好的福利——走进锦城英语小课堂
2019年11月01日5207浏览
余世维说过:“培训是最好的福利”！天朗锦城艺术酒店作为有品质的精品酒店，外宾接待量逐年增多，这就对酒店员工整体的英语水平有更高的要求，为了提高对客服务质量，让外国友人体验到宾至如归的感觉，10月30日，天朗锦城艺术酒店房务部总监赵阳特地为酒店员工开启了一场别开生面的英语小课堂。
针对一线部门员工，从最简单的迎宾、问候开始，到餐厅日常交流用语都一一讲解、耐心领读、纠正发音，员工们也是积极发言兴趣高涨，在此过程中也穿插很多酒店外宾接待常识、西餐礼仪和国外一些特殊的风土人情，赵总监风趣幽默的培训风格使得员工开怀大笑，更深刻感受到学习英语是一种轻松愉快的享受，进而产生浓厚的兴趣。
讲解后员工们又分组进行模拟演练，甚至部分英语水平相对较弱的员工，在同事们的再三鼓励下突破自己，勇敢的站在台前分角色演练，并得到大家的认可。
作为酒店人除了要具备热情周到的服务，还要具备专业的英语水平，通过英语的学习，员工们了解到更多异国他乡的礼仪文化，也更有利于与外宾交流，而使其了解中国文化。学好英语不仅仅是为了更好的工作，也是对每一位员工个人综合素养的提升，让员工与锦城同进步、同发展，就如我们的口号“我相信你，我喜欢你”。
