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学习服务礼仪 提高企业形象——天朗家政公司开展太白山•唐镇项目员工礼仪培训

2019年10月24日5183浏览

     为了更专业、规范地迎接天朗家政公司新服务项目——太白山·唐镇,充分做好本项目的前期开荒工作,在天朗家政公司在总经理刘梦良的带领下,针对项目服务员工进行为期一周的前期礼仪培训。

     此次培训通过理论讲解、情景模拟演练等授课形式,让员工们在生动活跃的授课氛围中迅速掌握规范的服务礼仪。培训内容为礼貌用语、仪容仪表、行为规范等相关内容。在寓教于乐中,让一个个在平常工作中常常被员工们忽略的服务小细节一一讲解,让员工逐个掌握。并结合案例分析总结,加深员工对服务礼仪的认识,提高对服务礼仪的掌握程度。

     通过此次培训,提高了员工们对礼仪知识的自我认知和自我要求的标准,进一步建立了太白山唐镇项目员工们服务礼仪规范的管理和理念,掌握服务礼仪规范的实务性操作准则。天朗家政公司在提升企业形象战略发展过程中,要把硬件服务和软件服务有效结合起来,既要有过硬的专业技能,又要有规范的言行举止,树立家政服务公司品牌新形象,提高客户满意度,提升天朗家政公司品牌形象。

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