朗朗长安全员社群系列第二期 ——天朗蔚蓝商业社群培训开启
2019年08月19日4034浏览
为贯彻实施集团内部“全员社群”的核心理念，7月30日，集团社群管理部组织举办【朗朗长安】全员社群系列——天朗物业社群培训交流，开启了【朗朗长安】“全员社群”在集团全面落实执行的第一步。自此，【朗朗长安】全员社群系列培训正式拉开帷幕。
8月16日，集团社群管理部在20楼会议室组织举办了【朗朗长安】全员社群系列第二次培训交流会，这次会议主要是面向天朗蔚蓝商业板块，商管公司经理级以上悉数到场，朗朗长安负责人张倩、社群经理梁军分别分享了阿那亚、小米等优秀的社群运营案例，阐述了集团对社群事业的战略布局，讲解了社群运营的搭建和运营方式，传递了朗朗长安运营思考与实践经验，为蔚蓝商业开展社群工作提供了社群运营思路和社群互动方式。
社群运营对蔚蓝商业有着深远的价值，从三个方面做了具体的阐述。
首先，做好社群运营，可以不断增进蔚蓝商业与客户的粘性。
其次，做好社群运营的核心是做好服务。做好社群运营也是自我服务模式升级的过程。
最后，社群本身作为一个开放的共同体，不论员工还是用户，每个个体，在社群运营中，既可以实现自我价值提升，也可以让生活有更多可能性。
本次蔚蓝商业培训交流最关键的部分，是要解决 “认知”和“运营”两个核心要点。
在社群“认知”层面，社群的运营不是单纯搞活几个微信群，也不单是做几次简单的活动，而是要树立起“人人都是社群运营者”的运营理念，并善于对潜在社群意见领袖进行挖掘和培养。
当“认知”达到统一，下一步的重点将是社群“运营”的规范化、活跃化。要实现社群运营的顺利开展，还必须做到有计划、有节奏，线上线下相结合的信息传达和互动活动。社群的本质是沟通，无论是线上日常传播所传递的情感沟通、服务干货等内容，还是线下活动所拉近的体验、口碑……都离不开每个人的参与意识和服务意识。
在未来，以社群共建为目标的“全员社群”事业，是值得所有“天朗人”认真思考并投入的一项长远“投资”，“全员社群”的理念认知和运营方法论也将会通过持续培训的方式，贯穿到集团各部门及子公司，我们希望通过交流和融合，真正发挥朗朗长安“共识、共通、共建、共享”的社群存在价值，成为一个活力满满的社群品牌！