筑培训体系 兴企业服务
2018年08月27日4166浏览
8月24日，天朗控股集团副总裁周岗先生委派天朗酒管公司行政人力资源总监宋春娟女士前往集团新开拓项目“长安唐村”，针对在此项目的天朗家政服务公司的保洁服务人员和长安唐村的接待服务人员进行现场培训。
本次培训分为VIP接待流程、员工的仪容仪表、礼貌礼仪、礼貌用语、行为规范、服务意识及语言技巧等方面。另外，保洁服务方面主要针对外围环境卫生、绿植灰尘、展厅大讲堂、会议室等清洁操作流程以及清洁标准等方面。为了让大家加深培训内容，采取了情景模拟演练实操培训，员工们在愉快的气氛中学习演练，汲取传授的营养。
此次培训浅显易懂，大家受益匪浅，通过培训演练学习，进一步提高了一线工作人员的服务质量，使基层员工争当“人人都是名片，个个都是形象”的天朗“好”员工。